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关于发票制度

  •  1. 发票制度

    发票开具(所有发票增均由有谷商贸开票,入驻商家开票给有谷商贸)

     1、所有商品发票均由所属有谷商贸负责开具,且所有开具的发票均为合法有效。


    2、您在结算过程中可以选择是否开具发票,有谷商贸会按照您的选择为您开具发票。

     

    3、所有商品仅按您实付现金金额开具发票,不包括抵用券、返利金额、礼品卡等金额部分。

     

    4、如需将普通发票换开为增值税专用发票(电子发票不支持换开),则必须退回普通发票原件。

     

    5、因有谷健康商城产品均为自由贸易商品,发票将与商品分开邮寄,发票的邮寄费用由用户承担。


    普通发票

     1.发票抬头:

     1)发票抬头不能为空;

     2)您可填写:"个人"、您的姓名、或您的单位名称;

     3)由于税务局提供的开票软件字数限制(最多40个字)剩余字数会和纳税人识别号重叠而无法显示,请索要普票时抬头字数不要超过40个;


    2.发票内容:

     

    可开具的发票内容:根据您所购买的商品开票,跨境商品除外

     3. 如果您在发票快递,并在送货签收单上签字,一旦签字即代表您已收到发票,并且发票无误。对于您因人为因素引起的发票遗失,我们无法为您补开发票。

     请在提交订单页面,在"索取发票"前打钩,按提示填写发票抬头、选择发票内容,发票将会随您的订单商品一起送达:

     

     补开/换开发票

     1)补开/换开发票期限:订单收货后一个月以内;

     

    2)若您提交订单时未选择发票,请在收到商品后在补开发票期限内,点击对应订单申请补开发票并告知您的订单号、发票抬头、发票内容、邮寄地址、邮编、电话号码及收件人,我们会以平信方式为您寄出。

     

    3)若您收到的发票非本人原因,与您输入的开票信息、订单信息不一致,请您在换开发票期限内30天致电有谷客服热线,由客服人员为您办理补开发票事宜。我们会在2个工作日内审核,审核通过后将为您重新开具发票寄出。

     

    有谷健康商城将不接受邮寄等形式的重开发票申请,如您将发票寄到我公司的任一办公地址,在寄送过程中发生的发票遗失、缺失等情况,恕我们概不负责。

     

     

     

    增值税专用发票

     

    1.请在提交订单页面,在"索取发票"前打钩,选择增值税专用发票;

     

    2.为使您能及时有效地使用增值税专用发票,请详细填写公司名称、地址、电话、税号、开户银行和帐号,注意所填的内容须与纳税信息一致。首次开具增值税发票的您请在提交订单后,至会员中心增值税发票”根据页面提示上传加盖公章的营业执照正副本、税务登记证正副本、一般纳税人资格证书、开户许可证扫描件;请注意:每个有谷账号原则上只能关联一个增值税专用发票资质;增值税专用发票的内容只能开具商品明细。给您带来不便请您谅解。

     

    1)公司名称必须为您公司营业执照上的名称。

     

    2)税务登记号是您公司《税务登记证》的编号,一般为15位;三证合一的公司请填写统一社会信用代码即可,请仔细核对后输入。

     

    3)注册地址必须是您公司营业执照上的注册地址,公司电话应填写注册电话;

     

    4)开户银行必须是您公司银行开户许可证上的开户银行,银行账号必须是您公司开户许可证上的银行账号。

     

    5)有谷根据您输入的信息开具增值税专用发票,如影响认证抵扣,有谷不会受理重新开具增值税专用发票的要求,请务必认真校对所填开票信息。

     

    3. 根据国家税务总局增值税专用发票使用规定,商业零售企业的烟、酒、食品、服装、鞋帽(不包括劳保专用的部分)、化妆品等消费品不开具专用发票(国税发【2006156号)。因此,若您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票。

     

    4.购买礼品卡的订单和通过礼品卡支付的订单都无法开具增票

     

    5.增票寄回重新开具的,都需要您在寄件中附上说明,需提供内容如下: 发票代码xxx,发票号码xxx,退回原因,重新开具的要求,发票寄回信息:收件人姓名、电话、地址、邮编、公司全称、邮编、;如果您未填写此项,有谷将以收货地址作为发票的邮寄地址,同时为了及时与您联系请提供直线联系方式。

     

    寄回地址:中国福建省福州市鼓楼区东街123号航空大厦15

     

     

     

     

     

     

    温馨提示:

     

    1) 若您的订单下单时未申请增值税发票,事后需要补开增值税发票,请至“会员中心”—“在线补开发票”—“补开发票”页面,根据提示上传加盖公章的营业执照 副本、税务登记证副本、一般纳税人资格证书(若无一般纳税人资格证书,可以提供其他公司给本公司开具的3个月内的增票)、开户许可证扫描件,并填写相应信 息;若填写信息与证件上信息不符,少填,漏填,将被拒绝;

     

    2) 增值税发票开具时限:增值税发票将在订单成功收货10个工作日开出;下单后30天未申请开具增值税专用发票的,将不再受理开具增票申请;

     

    3) 若您需普票换成增票,请在下单后的30天内,联系有谷客服操作,逾期将无法受理,敬请谅解!

     

    4)购买入驻商家的商品请联系商家确认是否可开增值专用发票。

     

    5)消费者取得“三证合一”的营业执照后,只需上传营业执照和银行开户行图片即可。

     

     

    电子发票(是否支持),有谷商贸暂不支持电子发票

     

    Q:什么是电子发票?

     

    电子发票是指在购买商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。

     

    Q:如何获取电子发票?

     

    在提交订单页,可以选择电子发票选项

     

    Q:多个订单合并补开电子发票是否支持?

     

    暂时无法满足您的需求。

     

    Q:开具纸质发票后是否可以换开电子发票?

     

    暂时无法满足您的需求。

     

    Q: 开具电子发票后是否可以换开纸质发票?

     

    有谷网页暂不支持此操作,如有需要,您可以致电客服告知诉求,由客服操作换开。

     

    Q:您下单后,什么时间能获得电子发票?

     

    订单收货后3-7天。

     

    Q:电子发票如何下载与查询?

     

    订单完成后,您可登陆有谷账户,在我的订单/发票管理中下载PDF格式电子发票。

     

    Q:电子发票是否可以用于报销?

     

    支持企业报销,请先确认所属公司是否支持电子发票报销。

     

    Q:选择开具电子发票的您如何办理退换货流程?

     

    和原有退换货业务流程保持一致,如果选择了电子发票的您在办理退货时无需您退回电子发票,我司直接将电子发票冲红(原电子发票显示无效)处理。订单申请部分退货,原电子发票会通过系统自动冲红(原电子发票显示无效),并对未发生退货的商品重新自动生成电子发票。换货不做调整。

     

    Q:您在下单时选择开具电子发票后,在未开具前,如您想修改发票开具的形式,是否可以?

     

    不可以。因为电子发票是系统自动发送,一旦提交申请,无法修改,所以请您下单时仔细选择填写。

     

     

     

    Q:选择电子发票时页面上的手机号码是必填的吗?

     

    手机号码是必填项,税务局规定手机号码作为电子发票必填内容。

     

    温馨提示:

     

    我司将在新用户提交订单前,将为新用户优先选择【电子发票】;同时会默认您上次选择的发票类型。


客户服务


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何为有谷健康商城

  •       “有谷”出自《诗经●鲁颂●有駜》中的 “君子有谷,诒孙子”, 意指“希望从今以后,有好的收成,并把这福泽传之子孙”。 这里的“谷”即籽实成熟、饱满、丰收,兼含福善之意。 有谷与古语“有年(丰收)、大有年(大丰收)”是同义。 有谷又称方谷、方成、有成,也就是丰收成功之意。 “君之所爱,有谷方成”
    有谷国际标识由“在金色麦田上飞翔的鸟儿” 为标识主视觉,并附以“有谷—YOUGU” “有机—organic”(即“有谷有机”)英文字体组合而成。 金色的麦田代表了丰收的喜悦, 飞翔的鸟儿代表了生命与自然、 同时也代表了视界的高度与心中有爱。
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