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申请退货

  •  1. 申请退货

    有谷为您提供在线受理退货服务,您只需要登录您的个人账户,在退换货页面中按照以下退换货流程进行操作。

      

     

    退换货操作帮助

    1)点击右上角会员中心;

    2)左侧菜单中选择“我的订单—退货/换货”,退货选择退货按钮,换货选择换货按钮;

    3)填写退换货原因;

    4)查看退换货状态;

    5)按照退换货地址,将商品寄回;

    6)您将商品寄回后,请填写寄出的快递及快递单号;

    7)我们在接受到您寄回的商品,并检查无误后,将为您办理完成退换货手续。

     

     

    商品返回说明

      商品出现问题,请您在(我的订单-退/换申请)填写申请单后,由专业的售后人员为您审核,稍后您可能收到售后人员的电子邮件、短信、应用内通知推送或来电询问商品状况,您需提供相关依据。审核通过后,如果在7天内售后未收到您的商品,您的退换货申请将自动关闭。

     

    运费补充说明

    您的退换货申请审核通过后,请将商品完整寄回,确保配件、赠品(如有)齐全。

    商品寄回后有谷工作人员会对退回的商品状态进行检验审核。通过审核后,有谷工作人员会为申请退货的客户退款并支付商品寄回的运费,为申请换货的客户重新寄出所下订单的商品并支付商品寄回的运费。

     

    退款补充说明

    有谷订单产生的退款将可按照原支付方式返回。

     

    商品返回地址

    中国福建省福州市鼓楼区东街123号航空大厦15

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何为有谷健康商城

  •       “有谷”出自《诗经●鲁颂●有駜》中的 “君子有谷,诒孙子”, 意指“希望从今以后,有好的收成,并把这福泽传之子孙”。 这里的“谷”即籽实成熟、饱满、丰收,兼含福善之意。 有谷与古语“有年(丰收)、大有年(大丰收)”是同义。 有谷又称方谷、方成、有成,也就是丰收成功之意。 “君之所爱,有谷方成”
    有谷国际标识由“在金色麦田上飞翔的鸟儿” 为标识主视觉,并附以“有谷—YOUGU” “有机—organic”(即“有谷有机”)英文字体组合而成。 金色的麦田代表了丰收的喜悦, 飞翔的鸟儿代表了生命与自然、 同时也代表了视界的高度与心中有爱。
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